如需申請退換貨，請提供以下資料，方便我們為您確認：
收到您的申請後，客服人員將協助確認商品狀況，並告知後續退換貨流程。
以下情況可協助申請退換貨：
咖啡器具包含手沖壺、濾杯、磨豆機、咖啡機、電子秤、濾紙架、分享壺、咖啡壺、沖煮配件等商品。
若商品尚未使用，且包裝、配件、說明書、保固卡、贈品皆保持完整，可依退換貨規範提出申請。
如商品已使用、清洗、刮傷、碰撞、沾染咖啡粉或水漬，或因人為操作不當造成損壞，恕無法辦理退換貨。
咖啡用品包含咖啡豆、掛耳咖啡、濾掛包、濾紙、清潔用品、食品類商品及其他消耗性商品。
因食品與消耗性商品涉及保存期限、衛生安全與個人使用問題，若商品已拆封、使用、包裝破損或保存不當，恕無法辦理退換貨。
如收到商品時已有包裝破損、品項錯誤、內容物異常或其他非人為瑕疵，請保持商品完整並盡快與客服聯繫。
以下情況恕無法辦理退換貨：
商品照片可能因拍攝光線、螢幕顯示設定不同，與實際商品顏色略有差異，請以實際收到商品為準。
商品尺寸、容量、重量等規格可能因測量方式不同而有些微誤差，若不影響正常使用，將不列為瑕疵範圍。
若因商品瑕疵、寄錯商品或運送破損等非消費者因素造成退換貨，相關運費將由本店負擔。
若因個人因素申請退換貨，例如重複購買、改變心意、訂錯商品、規格選錯等情況，相關運費需由消費者自行負擔。
退貨商品經確認符合退貨條件後，將依原付款方式或雙方確認之方式辦理退款。
退款作業時間會依付款方式、銀行或金流平台作業時間而有所不同，實際入帳時間請依各金融機構或金流平台規定為準。
